Отправлено: 24.03.10 12:14. Заголовок: Vote: Качество услуг

Уважаемые пациенты!
Основной целью Северо-Западного Центра доказательной медицины является постоянное повышение качества оказываемых услуг. В связи с этим Ваше мнение о качестве обслуживания очень важно для нас. Оцените, пожалуйста, качество оказываемых услуг по пятибалльной шкале. Обращаем Ваше внимание, что голосовать могут только зарегистрированные пользователи!

Заранее спасибо за ответы.

 Отправлено: 24.03.10 13:51. Заголовок: КАЧЕСТВО

качество оказываемых услуг соответствует их цене
порадовал своевременный и точный подход к обследованию
легко и непринуждённо делаются любые анализы без каких либо очередей что экономит время (но увы не средства)
общее качество можно оценить на твёрдую четвёрку

 Отправлено: 24.03.10 13:57. Заголовок: Уважаемый Алексей Ро..

Уважаемый Алексей Романович !

Большое спасибо за Ваш отзыв! Желаем Вам здоровья!

 Отправлено: 24.03.10 17:07. Заголовок: Из "плюсов" ..

Из "плюсов" :
- Действительно адекватные цены на услуги , которые на порядок ниже по отношению к другим крупным лабораторным сетям ...
- Наличие форума , где можно оперативно получить ответы на интересующие тебя вопросы ...

Из "минусов":
- Некоторые результаты исследований приходят на 1-2 дня позже обозначенного срока . ( Для меня не особо страшно , но тем не менее , данный факт имеет место быть ).
- "Ограниченный" перечень лабораторных исследований ( В частности : бак. исследования , аутоиммунная диагностика , "наукоёмкие" молекулярно-генетические исследовния ; Вообщем рекомендации к расширению базы выполняемых исследований)

Подводя всё вышесказанное : ставлю "четвёрочку" !!!

 Отправлено: 24.03.10 17:36. Заголовок: Уважаемый Inkognito ..

Уважаемый Inkognito !

Не могли бы Вы указать на какие виды исследования Вы получали результаты с задержкой? А также отметить какие исследования Вы хотели бы видеть в наших лабораториях? Мы постоянно расширяем перечень наших исследований и эта информация будет нам полезна. Также учтем замечания по срокам выполнения исследований.
Спасибо за Ваше мнение как нашего постоянного клиента. Мы рады,что наш форум помогает Вам в решении некоторых вопросов. Будем и в дальнейшем стараться удовлетворять Ваши запросы в максимально короткие сроки.

 Отправлено: 24.03.10 17:56. Заголовок: admin пишет: Не мог..

admin пишет:

цитата:

Не могли бы Вы указать на какие виды исследования Вы получали результаты с задержкой?

Конкретно в моём случае , это выявление различных антител ( серологические методы исследований ) .

admin пишет:

цитата:

А также отметить какие исследования Вы хотели бы видеть в наших лабораториях? Мы постоянно расширяем перечень наших исследований и эта информация будет нам полезна.

На моём примере :
Аутоиммунная диагностика : Антитела к антигенам аутоиммунных заболеваний печени ( пируват-декарбоксилазному комплексу митохондрий (PDC/М2), цитозольному антигену (LC-1) и растворимому антигену печени (SLA/LP))

Молекулярно-генетические исследования :
Исследование промоторной области гена уридиндифосфатглюкуронидазы 1 (количество TA-повторов).

Электролиты и неорганические вещества :
Литий , Бор, Алюминий , Кремний , Титан , Хром , Марганец , Кобальт , Никель , Мышьяк , Молибден , Сурьма (Вообщем содержание жизненно необходимых и токсических химических элементов в сыворотке крови )

Общеклинические исследования :
Липидограмма кала ( как альтернатива копрограмме )

 Отправлено: 27.05.10 09:21. Заголовок: Качество услуг на вы..

Качество услуг на высоте!