Отправлено: 10.03.16 15:57. Заголовок: Кошмарище на ул.Школьной, 116 к.1!!!!!!

Сегодня, 10.03.2016г. поехала с ребенком двух лет в лабораторию на ул.школьной 116 к.1, для сдачи анализа на Т-спот, за 4.000рублей!!!!(3.900 ). Администраторы этой же службы посоветовали поехать туда, так как якобы там могут брать кровь даже у новорожденных. приехали, перед нами очередь из 3-х человек, не суть. Сели и мы в кресло...и вот тут началось, посмотрели вены, решили что на правой руке лучше, все это очень долго, ребенок ревет, сопротивляется конечно. Я зажала ему и ноги и руки, чтобы не дернулся, но конечно мы продолжали плакать, пока медсестра примерялась, вена типа убежала, так как он дергается, но вообще-то двухлетний ребенок и не должен сидеть как взрослый. Она начала повышать голос кричать, успокойся, не дергайся, тыкала пальцем ему в живот, дергала за нос, чтобы он расслабился!!!!!! Моя просьба не трогать и не дергать ребенка была просто проигнорирована!!!!! Была и вторая попытка взять кровь, в результате которой рука уже посинела от сдавливания!!!!! У меня просто нет слов нормальных для описания этой ситуации и НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ действий медсестры!!!!! Я специально привезла ребенка на такси, в этот центр, чтобы нормально взять кровь по совету (опять же!!!) администраторов (не знаете вы своих работников)! Как результат: зареванный и икающий от страха ребенок, потрепанные нервы. Больше я туда ни ногой и другим не советую!

 Отправлено: 10.03.16 15:57. Заголовок: Добрый день! Благод..

Добрый день!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения проведен разбор ситуации, с медицинской сестрой проведена беседа о недопустимости подобного поведения, проведен дополнительный инструктаж по работе с пациентом. В связи со сложившейся ситуацией медсестра понесет наказание. Надеемся, что Вы в дальнейшем будете обращаться в наши подразделения.