7 апреля сдавала анализ крови на прогестерон на Кондратьевском. Результаты нужны были к 9 апреля. Результатов анализов нет до сих пор (10 апреля). Несколько раз звонила в колл-центр, но кроме слов "В базе написано, что исследование в процессе" ничего не услышала. Предлагала сотрудникам колл-центра позвонить в лабораторию и уточнить, мне сказали, что как только будет результат, в базе он будет отражен. Уже стала вашей постоянной клиенткой, а теперь раздумываю, продолжать ли быть ею, т.к. большинство анализов подгадываешь к конкретным датам и грустно их не получать вовремя. К тому же безразличие к этому событию со стороны персонала, наводит на мысль, что это не единственный случай.
Приносим извинения от лица администрации за сложившеюся ситуацию. Пожалуйста, оставьте свой контактный телефон (на форуме публиковаться не будет) и с Вами свяжется управляющая по контролю качества Сесь Татьяна Павловна и ответит на все вопросы.
Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация:
0
Отправлено: 19.10.15 13:12. Заголовок: Не получаем результаты по е-мейл
Здравствуйте. Не можем получить анализ по емейлу. В кол центре говорят, что у Вас проблемы с почтой. Господа! Это не серьезно для организации Вашего уровня. Вы берете хорошие деньги. Организуйте, чтобы все работало!
Уважаемый Алексей! Извините за доставленное неудобство. Почта отправляется автоматически после авторизации лабораторного теста. Возможно, был неправильно указан (или записан администратором) электронный адрес.
Все даты в формате GMT
3 час. Хитов сегодня: 7
Права: смайлы да, картинки да, шрифты да, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация вкл, правка нет